실시간 고객만족도 조사 시스템 소개
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실시간 고객만족도 조사
설치 서비스 사례
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서비스 안내
고객 만족도가 올라갈 때까지, 고객 만족도 조사 솔루션 망고톡
망고톡은 고객만족도 조사 및 방법의 특허기술과 10년간의 다양한 서비스 경험을 바탕으로 개발된 온.오프라인 통합 설문조사 플랫폼입니다.
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다양한 조사 도구 및 모니터단을 통해 고객 니즈 파악
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SMS문자, QR코드, 카카오톡 등 다양한 방법 제공
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VOC모니터링, 대시보드 지원 등을 통한 실시간 모니터링 서비스
고객 불만이 없을 때까지, 불만 제로 솔루션 라이브셈
라이브셈은 다양한 고객 서비스 현장에서 발생되는 고객불만을 앱을 통하여 담당자가 실시간으로 확인하고, 불만사항 처리 및 완료 후 보고할 수 있는 고객불만제로 솔루션입니다.
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QR코드/NFC태그/앱을 통한 불만 접수 및 처리
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앱 푸시를 통해 실시간으로 불만접수 및 처리 가능
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처리현황 및 부서 관리 가능한 관리 시스템 제공